F.A.Q.

Selbstverständlich! Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Vom Widerruf an haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Daraufhin wird Ihnen der vollständige Kaufpreis inklusive Versandkosten erstattet. Sie selbst tragen lediglich die Kosten für die Rücksendung an unseren Webshop. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware vollständig (gegebenenfalls inklusive Zubehör) und in originalem Zustand und in originaler Verpackung zurücksenden. Um eine Bestellung zu widerrufen, senden Sie bitte eine E-Mail an: webshop@paal17.com. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis inkl. Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, sofern die Ware innerhalb dieses Zeitraums eingegangen ist.

So lange die bestellte Ware noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Ist die Ware bereits versendet worden, so wird sie vom Versandunternehmen auch ausgeliefert. Dann steht Ihnen jedoch immer noch das Widerrufsrecht zu: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die Bestellung widerrufen und die Ware an uns zurücksenden.

Verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden kann. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, in der Sie die Ware von uns erhalten haben.
Wichtig: Die originale Produktverpackung darf nicht beklebt oder beschriftet werden.

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Nachdem Sie die bestellte Ware bezahlt haben, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Sollte die Rechnung nicht angekommen oder verloren gegangen sein, so senden wir sie Ihnen auf Anfrage erneut zu.