Mogen de producten retour als deze niet naar mijn zin zijn?

Jazeker! U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@paal17.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Β 

Dat kan indien de bestelling nog niet verzonden is. Zodra de artikelen verzonden zijn worden ze door de vervoeder alsnog aangeboden. U kunt tegen de vervoerder zeggen dat u de zending niet in ontvangst wilt nemen en dat deze terug gestuurd mag worden naar Paal 17. Indien u de zending in ontvangst hebt genomen, heeft u altijd een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst en kunt u binnen deze 14 dagen de koop ontbinden en de producten naar ons retourneren.

Tips voor het retour sturen: Zorg ervoor dat het artikel goed ingepakt is zodat deze niet kan beschadigen door transport. Gebruik bij voorkeur dezelfde verpakkingsmaterialen waarin wij het product naar u hebben verstuurd.
Plak in geen geval stickers op de productverpakking.
Schrijf in geen geval op de productverpakking.
Gebruik voor een goede en snelle verwerking ons retourformulier

Nadat u uw bestelling betaald heeft via iDeal of een andere betaalmethode ontvangt u van ons een factuur via de e-mail. Mocht u een factuur kwijt zijn geraakt of niet ontvangen hebben dan kunt u contact met ons opnemen, wij zullen deze dan opnieuw versturen.

Β